Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	81 %	1.918 beoordelingen
4		170 beoordelingen
3		99 beoordelingen
2		76 beoordelingen
1		92 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h30 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h30 12h 14h 19h
Woensdag: 8h30 12h 14h 19h
Donderdag: 8h30 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h30 12h 14h 19h
Zaterdag: 8h30 12h 14h 18h30
Zondag: Gesloten

10 / 10

GUILLAUME D. Aftersales - Renault Megane - Aankoop geverifieerd op 13-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable évaluation de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en tant que client. Nous nous efforcerons continuellement d'offrir un service de qualité supérieure et une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

THOMAS G. Nieuwe wagens - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 13-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession automobile. Votre évaluation parfaite est vraiment gratifiante pour toute notre équipe. Nous nous efforçons en permanence de fournir un service exceptionnel à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de continuer à vous offrir des services de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,

L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

PHILIPPE M. Nieuwe wagens - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 13-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos services. Votre appréciation et votre notation maximale sont une source de fierté pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MARIE-ASTRID V. Aftersales - Renault Zoe - Aankoop geverifieerd op 13-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Madame V.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation est un honneur pour nous et cela nous encourage à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre concession et de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous souhaitez recommander notre concession à vos proches, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Bien cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

4 / 10

CELINE P. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

Réparation de plus 2,5 mois pour au final perdre une roue mal vissée et finir dans le fossé
bref, on ne va pas refaire l'histoire....

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 24-10-2023

Bonjour Madame P.,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre concessionnaire. Nous comprenons votre frustration concernant la durée de réparation et l'incident malheureux qui a suivi. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et cette situation nous désole.

Nous aimerions discuter davantage de votre situation et trouver une solution appropriée pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et répondre à vos préoccupations?

Nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre patience. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.

Salutations cordiales,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

6 / 10

ALEXIS P. Aftersales - Renault Arkana - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

Rdv en ligne, avec informations sur les entretiens à faire.
Le jour du rdv, on me reproche que vous n'ayez pas d'info

Trop de temps perdu sur place de plus

Welkom: 4 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 8 / 10

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur P.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous en ligne n'a pas répondu à vos attentes en termes d'informations sur les entretiens à effectuer. Nous nous excusons sincèrement pour le temps perdu lors de votre visite. Votre commentaire est important pour nous et nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous serions ravis de discuter plus en détail de vos préoccupations et de trouver une solution satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

ORITCHA S. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 8 / 10

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Madame S.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires pour améliorer davantage notre service, nous serions ravis de les entendre.

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

M. Nieuwe wagens - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur et Madame Serruys,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Votre évaluation parfaite est très appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Chez notre concessionnaire, notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel et de veiller à ce que nos clients soient satisfaits de leur achat. Votre avis positif renforce notre motivation à continuer à offrir un excellent service.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de dépasser encore vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

OCEANE L. Tweedehands wagens - Renault Kadjar - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Madame L.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez nous a été satisfaisante et nous sommes honorés de recevoir une note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et cela nous encourage à continuer à fournir un service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

TOM D. Tweedehands wagens - Renault Zoe - Aankoop geverifieerd op 12-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 09-11-2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Votre évaluation parfaite est un témoignage précieux de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil