RICARDO M.
Aftersales
- Mercedes Classe G
- Aankoop geverifieerd op 24-05-2024
Très mauvaises expériences, c'est la 3ème fois que ma voiture, avec seulement 6 mois, rentre en atelier pour des réparations, de la dernière fois m'ont dit que la voiture était réparé et au moment de la récupérer le remarquer que en fait non, après beaucoup de discussion et pas vraiment une solution du garage j'ai du la conduire encore une fois le lendemain pour la faire réparer et seulement après la conduire 2 fois et rester 3 jours en atelier elle a été réparé donc non, je ne suis pas satisfait du service
Johanna L. van het verkooppunt
SAGA Waterloo antwoordde:
30-05-2024
Cher M. M.,
Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
