I.
Aftersales
- Mercedes Classe G
- Aankoop geverifieerd op 08-12-2023
D'abord nous attendions 2 véhicules, 1 3 mois, l'autre 2 mois ; Ils nettoyaient les voitures, elles étaient toutes sales, ils n'ont pas nettoyé l'extérieur de la voiture, ils n'ont pas fait ce que je leur ai demandé, ils n'ont pas changé les pneus. etc.
Je ne suis pas satisfait de la livraison des voitures, nous en avons acheté deux.
Merci
Nathalie, service satisfaction antwoordde:
09-12-2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Angelo va prendre contact avec vous comme convenu lundi ou mardi après votre retour de vacances pour laver votre voiture.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Johanna, service satisfaction clientèle
