Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Aftersales

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Tweedehands wagens

5	50 %	4.687 beoordelingen
4	35 %	3.303 beoordelingen
3		625 beoordelingen
2		298 beoordelingen
1		497 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 13h30 19h
Dinsdag: 8h 12h 13h30 19h
Woensdag: Gesloten
Donderdag: 8h 12h 13h30 19h
Vrijdag: 8h 12h 13h30 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

4 / 10

Eric L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 11-09-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 16-09-2019

Bonjour Eric L., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

9 / 10

F. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-08-2019

Super accueil à la concession, excellente visibilité donnée sur le risque de retour du voyant moteur(qui vient d’ailleurs de se rallumer quelques semaines après l’intervention), conseils, top, ce qui a été le plus long et pas fluide ça a été la prise de rdv, le standard ne répond pas toujours au téléphone, la concession a été par contre très conciliante pour me prendre la voiture en urgence, je recommanderai

Groupe Como antwoordde: 15-09-2019

Bonjour F.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

PATRICK B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-09-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 15-09-2019

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre confiance.

10 / 10

Patricia P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 05-09-2019

J’ai apprécié la courtoisie du personnel. C’est agréable d’etre prise en charge dans ce concessionnaire. Merci pour tout

Groupe Como antwoordde: 13-09-2019

Bonjour Patricia P.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-09-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 13-09-2019

Bonjour Antonio M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

2 / 10

Philippe M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-09-2019

Accueil téléphonique inexistant
Trop de délai
Pas de voiture de prêt

Groupe Como antwoordde: 16-09-2019

Bonjour S., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

9 / 10

. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 27-08-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

Groupe Como antwoordde: 05-09-2019

Bonjour Eric K.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Nicole D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 27-08-2019

Service entretien : bon accueil, prestations réalisées dans le créneau horaire prévu
SO

Groupe Como antwoordde: 04-09-2019

Bonjour Nicole D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

Cyril M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 06-06-2019

Propos du chef d atelier déplacés (suspicieux) à l égard du client.!!!
De plus client revenu suite à l oubli du montage d’une pièce par l atelier...!

Groupe Como antwoordde: 06-09-2019

Bonjour Cyril M., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

1 / 10

Gerard R. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 27-08-2019

Service en dessous de la mediocrité.
Aucune consideration pour le client (terme inconnu chez como aujourdhui).
Pas de suivi de lhotesse.
Voiture amenée pour une revision et un probleme moteur (voyant moteur allumé et perte de puissance) , la cause etait la batterie. La batterie changée je rencontre de nouveau le meme probleme. Le diagnostique na pas du etre fait correctement pour que la "panne" revienne dans la meme semaine que lintervention par Mercedez.
Je ne parle pas du service commercial qui devait me recontacter (devait car cela na pas ete fait) pour mon projet de changement de vehicule.

Welkom: 2 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 9 / 10

Groupe Como antwoordde: 16-09-2019

Bonjour Madame/Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous espérons que votre deuxième passage vous a satisfait pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.