VINCENZO T.
Aftersales
- MG Motor MG Marvel R
- Aankoop geverifieerd op 05-12-2024
1) nonostante l'appuntamento fosse stato concordato ho atteso moltissimo tempo che arrivasse.
2) visto che tardava, un addetto si è annotato, almeno così credo, tutti i difetti da me riscontrati:
Malfunzionamento telecamera posteriore, start e stop, frenata troppo lunga, puzza di muffa nell'abitacolo e quindi possibile infiltrazione d'acqua.
3) il giorno successivo mi hanno comunicato che alle ore 12:00 potevo ritirare l'auto. Intervento effettuato in meno di un giorno, cosa impossibile per il numero di anomalie.
4) all'atto del pagamento ho chiesto la specifica dei lavori eseguiti, mi hanno comunicato che dovevo effettuare il pagamento e poi chiedere all'addebito alla consegna.
5) arriva il PROFESSIONISTA che non sapeva dove fosse parcheggiata la mia autovettura e mostrandomi un telecomando voleva sapere se era quello della mia auto. ( Sono tutti uguali)
6)chiedo se avevano localizzato la perdita, al che mi risponde che era un qualcosa dell'impianto a gas ( che la mia auto non possiede,)
Vista l'impreparazione del professionista, sono andato via senza proferire parola.
Per completezza d'informazione nessuna delle anomalie segnalate è stata risolta. Comunque mi riservo di inoltrare reclamo dettagliato alla casa madre
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Welkom
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Tijd genomen
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Alessia del servizio clienti di AMICA antwoordde:
06-12-2024
Grazie mille Vincenzo T.
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