LOIC R.
Tweedehands wagens
- Jeep Compass
- Aankoop geverifieerd op 05-12-2024
Bonjour,
Je suis moyennement satisfait. En effet, j'ai reçu ma voiture le 5 décembre 2024. La voiture hybride rechargeable. Absence du câble pour recharger au domicile. 15 jours (20 décembre) pour pouvoir le récupérer. La voiture n'a pas été préparé, ni réinitialisé, les paramètres de l'ancien propriétaire toujours actifs. On sent l'absence de formation sur la connaissance de la voiture. Ma seule satisfaction à néanmoins était le vendeur, toujours sympathique malgré les déconvenues.
L'équipe Automobiles Provence Innovation antwoordde:
30-12-2024
Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre voiture n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines préparations n'ont pas été effectuées comme il se doit. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre vendeur. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Cordialement,
L'équipe AUTOMOBILES PROVENCE INNOVATION
