JEAN-MERYL AURELIEN A.
Tweedehands wagens
- Aankoop geverifieerd op 11-10-2023
Très déçu du service. Un commercial qui vous envoi balader quand vous le contacter. L'auto est très jolie mais pas mal de visses cachés. à se demandé si le contrôle technique a bien été fait ! Dans tout les cas l'expert mandaté nous le dira bientôt. Première choses très grave, je suis parti au volant d'un véhicule avec les écrous avant gauche complètement desserrés, un bruit à chaque aspérités de la route côté droit, un jeu sur la roue droite, les pneus qui frottent quand on braque à fond, la voiture qui tire vers la droite en ligne droite ! Et pour finir, des grincement de tout les côtés. J'ai appris que la voiture a été préparer plusieurs mois avant mon achat dans un autre garage, mais on m'informe à l'achat que c'était fait sur place. Impossible de joindre la concession au téléphone et quand vous arrivez à les avoir, ils vous disent qu'il y a une garantie DS qui couvre ce genre de souci et que ce n'est plus leur problème. Donc à moi de prendre de mon temps pour régler chaque problème. Merci SPOTICAR AVICARS. À très vite car je ne vous lâcherais pas.
L'équipe DS STORE AIX EN PROVENCE antwoordde:
28-12-2023
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné qui ne manquera pas de vous recontacter dans les plus brefs délai. Nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
DS STORE Aix en Provence
