PIERRE-BAPTISTE H.
Aftersales
- Alfa-Romeo Giulietta
- Aankoop geverifieerd op 09-09-2024
1 semaine après le passage de la voiture en concession,
Un problème est survenu, un bruit au niveau de la roue avant gauche.
Je suis aller au garage deux fois dans une après-midi pour leurs demander de jeter un coup d’œil et faire un premier diagnostic
Personne pour m’aider, ils me demandent de revenir le lendemain.
Sauf que 30mins après sur la route de mon domicile, un gros boom
Je m’arrête je regarde et ma roue était sur le point de ce décrocher,
Il n’avait pas resserrer les boulons (j’en avais perdue 4 sur les 5 sur la route et le dernier ce décrochait de lui même) de ma roue avant gauche quand ils ont remonter les roues le lundi 9 septembre 2024.
J’ai été dépanné et la réparation a été pris part la concession mais ils m’ont assuré et mis en cause sur le faite que j’avais moi même défaite ma roue.
Ce qui n’est pas professionnel du tout
Malgré les nombreuses années que viens dans ce garage aucun soucis, c’est bien le seul et je continuerai d’aller en concession.
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Welkom
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4 / 10
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Tijd genomen
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5 / 10
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Advies gegeven
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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L'équipe Citroën Cholet antwoordde:
08-10-2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème après votre passage en concession, ainsi que les désagréments que cela a pu causer.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous servir au mieux.
L'équipe Claris Automobiles
