PARADA R.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 28-02-2024
Llevo treinta años llevando vehículos allí, el trato con los trabajadores siempre ha sido excepcional, pero últimamente el servicio de atención al cliente es bastante deficiente, de hecho, los últimos cuatro neumaticos que he puesto a uno de mis tres coches han sido en GnG, porque me tardaban en coger el teléfono, parece que nunca hay nadie..., cuando me tomaron nota comentaron que estaban ocupados. La idea era que me llamasen con un presupuesto, y como no me devolvieron la llamada ni cogían las mías, las acabé cambiando en otro taller. Ayer llevé un vehículo a cambiar el aceite y filtro, fueron incapaces de llamarme de que ya estaba hecho el cambio. Realizamos múltiples llamadas que no cogían, y es más, a veces a la tercera y a veces en la quinta llamada de tono cábala sensación de que alguien las rechazaba. Tuvimis que ir a última hora a jugarnos si estaba el vehículo o no. Lo que les digo, atención al cliente nula y llevo ahí toda la vida, y además me enteré que están echando a buenos profesionales y aún mejores personas precisamente por intentar mantener buenas relaciones con los clientes. No entiendo nada, realmente les interesa su negocio?. Gracias.
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Welkom
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Disponibility
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Listening
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Invoice
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Algemeen
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