L.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 16-06-2023
Bonjour
Première visite dans ce garage. Peu satisfait en général en comparaison à mon garage VW habituel (complet malheureusement ). Pourquoi: accueil : vous n’avez pas trouvé un garage près de chez vous ?? Question inattendue , plutôt repoussoir.. Après facturation, aucune explication sur ce qui a été fait.. véhicule laissé avec les plastiques sales sur les sièges , protège tapis au sol, avec aucun accompagnement après remise de clés. Ce qui contraste drastiquement avec mon garage habituel ou la voiture est même lavée après le service entretien (mais je n’en demandais pas tant).
William V. van het verkooppunt
Volkswagen Véhicules Utilitaires - VIDAL Rungis antwoordde:
21-06-2023
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre insatisfaction. Nous prenons avec beaucoup d'attention vos commentaires sur l'accueil que vous avez reçu. Force est de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et le regrettons. Nos équipes prendront contact avec vous afin d'en savoir plus et de corriger ce qui doit l'être afin nous l'espérons que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression. Restant à votre écoute, Volkswagen Rungis.
