stephane c.
Aftersales
- Ford Kuga
- Aankoop geverifieerd op 13-03-2024
J'ai fait contrôler ma boîte automatique de mon Kuga car je trouvais qu'elle avait un comportement et des réactions plutôt bizarre, 1 jour et demi plus tard, après soi-disant des mises à jour il semble que tout va bien.
De mon côté je trouve cette boîte très désagréable, peu réactive et ayant des changements de rapport pas adapté au régime moteur alors que j'étais enchanté de la boîte double embrayage de mon Cmax.
De plus cela fait plus d'un mois que j'ai demandé un devis pour un attelage, que j'ai redemandé lors de ma dépose et récupération de mon véhicule il y a 10 jours et toujours aucune réponse.
J'avais également demandé des renseignements ce même jour concernant l'extension de garantie, on a bien pris note de mes coordonnées mais toujours pas de réponse.
Je suis donc plutôt déçu de mon nouveau véhicule et encore plus de l'absence de réponse à mes demandes.
Ce sera sûrement la dernière Ford qu'il y aura dans mon garage.
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Welkom
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7 / 10
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Tijd genomen
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3 / 10
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Advies gegeven
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4 / 10
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Bestek
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10 / 10
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Algemeen
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L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT antwoordde:
18-03-2024
Bonjour Stephane C.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
