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Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 28-10-2019
J'ai plusieurs véhicule chez vous en LLD et a chaque fois, il n'y a pas de véhicule de remplacement lorsqu'il y a l'entretient à faire, sauf si j'exprime mon mécontentement...
Je loue un Ford KUGA et j'ai en permanence un voyant d'allumer, qui bip des que je suis a un feu car le moteur s’éteint pour me signaler que ma vidange est a faire, mais, il y a un décalage entre ce que m'indique le véhicule et ce que vous dit de faire ford lease...sauf que je loue un véhicule qui bip sans arrêt, c'est moi qui paye les frais de ce décalage...
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT antwoordde:
05-11-2019
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié au voyant constamment allumé de votre Kuga et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire de passer votre message aux services concernés qui va vous recontacter dès que possible afin de trouver une solution à votre insatisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Limoges
