Délai de réparation trop long (1 mois et demi)
Pas de véhicule de courtoisie disponible.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT antwoordde:
30-01-2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons, de même pour les véhicules de courtoisie il arrive parfois qu'il n'y ait pas de véhicule de prêt disponible, nous en sommes navrés. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message au service concerné.
Cordialement,
L’équipe Ford Limoges - PAROT Automotive
