Le garage s'était engagé à me restituer mon véhicule ce samedi après-midi. Je ne suis arrivé à joindre personne au téléphone en début d'après-midi vers 14h10 j'ai laissé le téléphone sonner pendant plus de 3 minutes) et l'ai trouvé fermé à 17h alors qu'il était censé être ouvert jusqu'à 18h.
L'équipe Ford Sarlat - Groupe PAROT antwoordde:
11-12-2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
L'ensemble de l'équipe de la concession se joint à moi pour renouveler nos excuses quant à cet incident. Comme nous vous l'avons expliqué, le service commercial a été contraint de fermer en raison des manifestations. Malheureusement, dans la hâte, nous avons omis de vous en avertir.
En vous remerciant pour votre compréhension.
A bientôt.
Votre Chef d'atelier.
