Fabien M.
Tweedehands wagens
- Ford Transit Custom
- Aankoop geverifieerd op 03-07-2020
Je ne suis pas satisfait de la préparation du véhicule acheté. Après coup, c'est-à-dire 2 heures après l'avoir récupéré, je me rends compte que mon véhicule a des impacts qui devaient être repris. Je m'aperçois que l'arrière du camion est sale (terre, bois, poussière...). De plus l'arrière est abîmé alors que ce véhicule m'a été vendu comme un véhicule d'essai uniquement. Dans la cabine se trouvait une carte d'accès à une dechéterie!
Première fois que j'achète la marque Ford et je suis relativement déçu de la préparation et de l'état du véhicule qui certe n'est pas neuf mais n'avait que 5500 km. Le transit était déjà payé donc je l'ai pris par obligation...
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT antwoordde:
09-07-2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos plates excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous espérons que nos équipes aient convenablement répondu à votre insatisfaction et nous espérons vous revoir très prochainement en concession.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Ford Libourne - PAROT Automotive
