Personnel adorable mais la voiture a été ramenée à différentes reprises, pour des pannes diverses et aujourd'hui il y a toujours un bruit persistant à l'arrière. Le personnel me dit qu'il s'agit du bruit de mes pneus...Je ne suis certes pas spécialiste mais je sais bien que s'agissant d'un bruit très aléatoire, cela ne vient pas de mes pneus. De plus, les pannes à répétition que j'ai sur la voiture depuis Aout 2023 me font sérieusement douter de la qualité des vérifications faites à l'atelier. Je n'arrive pas à obtenir les factures ou les bordereaux d'interventions (la voiture est sous garantie Icare mais je souhaite quand même avoir les factures des interventions pour savoir ce qui a été fait et je n'arrive pas à toutes les obtenir). La gentillesse du personnel est à noter mais cela ne rattrape pas la qualité de service qui hélas n'est pas au niveau de mes attentes.
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT antwoordde:
01-02-2024
Bonjour Sylvaine D.
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.
Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Langon - Groupe PAROT.
En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT
