christophe d.
Tweedehands wagens
- Ford Puma
- Aankoop geverifieerd op 27-06-2024
Pour commencer 5 semaines d'attente au lieu des 2 annoncé.
Le jour de la réception du véhicule : mauvaise plaques d'immatriculation ( pas de mon véhicule) payé mais non fourni
Pas d'essence dans le réservoir ( payé à l'achat) on m'avait annoncé que la courroie d'accessoires devait être changé tout les 220 000 Km, mais à mon grand étonnement, elle doit être faite à 120 000 ou 4 ans. Elle doit être faite à vos frais. Pas de carnet d'entretien, aucune revue technique du véhicule, pas très bien pour connaître le véhicule et la signification des voyants.
Heureusement que le vendeur était sympathique et à l'écoute.
Aucun geste commercial n'a été fait.
Dans l'attente des plaques, du changement de la courroie, des doubles de clés et peut être des revues techniques.
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Welkom
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7 / 10
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Advies gegeven
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7 / 10
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Testrit
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7 / 10
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Levering
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3 / 10
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT antwoordde:
29-06-2024
Bonjour Christophe D.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT
