Le véhicule n’était pas préparé correctement (propreté),les pneus auraient dû être changés au vue de leur usure enfin les réparations au niveau de la carrosserie n’ont pas été effectuées correctement réparations entendu avec la vendeuse au moment de la vente ! Déception communiquée au moment de la livraison sans réaction de la part de la vendeuse !
L'équipe Ford Bergerac - PAROT antwoordde:
31-10-2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Toutefois, si vous préférez échanger par mail, nous restons disponibles à l'adresse suivante: satisfaction@groupe-parot.com.
En vous souhaitant un excellent week-end.
L’équipe Ford Mazda Bergerac - Groupe PAROT
