Ne pas prêter une voiture de courtoisie et de remplacement lorsque le véhicule du client est mobilisé pour réparation qui dure,qui dure. Ça n’est pas très commerçant car vous nous dites de réserver ce véhicule dans votre concession mais comment voulez vous qu’on sache quand on va tomber en panne. Donc on fait une location à nos frais que l’on est obligé d’avancer avant de pouvoir éventuellement être remboursé. Donc honte à vous de ne pas aider vos clients correctement
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT antwoordde:
21-02-2022
Bonjour Christelle D.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Mazda Brive - Groupe PAROT.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
