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Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 16-06-2022
PROBLEME DE PLUSIEURS RUPTURES DE PUISSANCE SUR LE MOTEUR A 130 KM/H SUR AUTORAOUTE , LE 28/05/2022 , CONTACTER LE 30/05/2022 , PASSAGE DE LA VALISE . LA OU CELA SE GATE PRISE DE rendez-vous POUR APPROFONDIRE LE PROBLEME LE 13/06/2022 A 15H00.
"UN CHAUFFEUR DE TAXI SACHANT TRAVAILLER SANS SON VEHICULE EST UN BON CHAUFFEUR".
LE SOIR DU 13/06/2022 TOUT A ETE REPROGRAMME , VICTOIRE. ET BIEN NON 80KM PLUS TARD RERUPTURE. DEPOSE DU VEHICULE LE SOIR MEME . LE 14/06/2022 PROBLEME REPERE SUR LE TURBO , DECISION DE CHANGER LES 4 INJECTEURS TRES BIEN. VEHICULE NORMALEMENT OPERATIONNEL LE LUNDI 20/06/2022 EN FIN DE SOIREE.
LE PROBLEME LE VEHICULE EST SOUS GARANTIE DONC JE NE PEUX QUE ALLER CHEZ FORD.
JE PRESISE QUE JE SUIS UN CLIENT FILDEL DE LA MARQUE 8 S-MAX EN 12 ANS ET IL Y EN A 4 DANS LA SOCIETE ACTUELLEMENT.
QU'UN VEHICULE TOMBE EN PANNE AU BOUT DE 100 000 KM ET 1 AN NE ME CHOQUE PAS , C'EST LE SERVICE ET DELAI DE REPARATION APRES VENTE . QUI EST CHOQUANT.
VOUS AVEZ PEUT ETRE DES PROBLEME DE PERSONNEL MAIS APRES 2 ANNEES COMPLIQUEES CAUSE COVID , L'ARRET DE MON VEHICULE DEPUIS 23 JOURS POUR L'INSTANT MET A MAL MA CONFIANCE DANS VOTRE GROUPE.
JE PRESISE QUE J'AI ETE BIEN RECU , ET JE PENSE QUE VOS RESPONSABLES DU GARAGE NE PEUVENT FAIRE QUE SE QU'ILS PEUVENT, AVEC LES MOYENS QU'ILS ONT.
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT antwoordde:
18-06-2022
Bonjour Taxi S.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
