emmanuelle s.
Aftersales
- Ford Puma
- Aankoop geverifieerd op 21-09-2023
Après plusieurs passages pour le même problème , j'ai quelques peu perdu la confiance et je doute des solutions apportées. Je suis dans l'attente que le problème ressurgisse . De plus , aucun justificatif d'intervention ,ni de changement de pièce ne m'a été transmis, pourtant je les ai demandé à plusieurs reprises
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
25-09-2023
Chère Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu confiance en nos solutions pour résoudre votre problème récurrent. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de justificatif d'intervention et de changement de pièce. Votre feedback est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème de manière satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
