thierry d.
Tweedehands wagens
- Ford C-Max
- Aankoop geverifieerd op 26-07-2018
J'ai appeler quatre fois mon vendeur qui ne ma pas répondu, j'ai été obligé de me déplacer pour avoir les informations, il ma dis qu'il y avais eu de la mécanique mais je n'ai pas eu le détail de ces réparations, le lendemain de la livraison j'ai constaté un bruit dans les roues arrière, aprés écoutes par plusieurs personnes nous avons tous pensé à un ou plusieurs des roulements de roue arrière. Après l'avoir ramener au garage ils ont détecté des pneus usagés, je me fais remplacés les pneus vendredi prochain en èspérant que je n'aurais pas les roulements de roue après l'usure de ces nouveaux pneus, merci d'avance.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
22-08-2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois de cette erreur et des désagréments occasionnés.
Comme nous vous l'avons expliqué, nous prenons bien évidemment en charge le remplacement des pneus.
Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement.
