Attendre sur place presque 3h pour une vidange... j'ai qu'un seul véhicule et je me suis retrouvé complétement bloqué sur place. Le véhicule est arrivé à la bonne heure mais pris en charge seulement 45 min plus tard ! ce n'est pas normal!Pour un service qui s'adresse à un pro... En plus le rendez vous décalé plusieurs fois. d'autant que je n'ai pas été prévenu qu'il y avait aussi d'autres travaux à faire. Ils ont été fait d'office. Bilan presque 400€ !!!
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
28-10-2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de nos équipes.
Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord.
Aussi, nous n'hésiterons pas à faire le nécessaire afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge.
Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une excellente semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
