Cela fait deux mois et demi que j'attends que Ford remplace les deux pièces défectueuses sur mon véhicule sous garantie. Le dossier est ouvert depuis le 11 février mais pas de nouvelles depuis...
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
27-04-2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
