M. CITTANOVA CHRISTIAN .
Aftersales
- Seat Ateca
- Aankoop geverifieerd op 12-10-2022
J'ai trouvé le parcours jusquà la réparation compliqué et anxiogène. Ma voiture ne démarrait que de façon aléatoire et fallait jusquà deux heures pour réussir. Donc ,premier diagnostique fin août : il faut changer vraisemblablement le bouton de démarrage, mais pas de créneau avant novembre! Après discussion nous parvenons à avoir un rendez-vous pour le 4 octobre. Retour le 4 octobre, nouveau diagnostique: c'est bien le bouton et rien d'autre mais nous n'avons pas la pièce revenez la semaine suivante. Impossible de démarrer la voiture pour partir de la concession appel au technicien qui réussit au bout d' un quart d'heure. L'enfer pour rentrer à la maison, impossibilité de repartir après un arrêt pour faire des courses et donc voiture indisponible. Pour le nouveau rdv, je m'y prends une heure et demie avant, mais rien. A u bout d'une demi-heure J'appelle Seat Assistance , comme on me l'avait conseillé à la concession, pour m'entendre dire que le dépannage n'était pas pris en compte et on me dirigeait vers un service payant. Je décidais d'avoir recours à mon assurance. Pendant ce temps là, j'essayais toujours de démarrer la voiture en essayant les" trucs" conseillés. Et là miracle, au bout d'une heure trente, la voiture démarre et je peux rejoindre le garage 22km plus loin, où j'arrive avec plus de vingt minutes de retard. A partir de là, tout se passe à merveille, je suis rassurée , en dépit du retard ma voiture est prise en charge, et réparée très rapidement.
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Welkom
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8 / 10
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Tijd genomen
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4 / 10
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Advies gegeven
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7 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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10 / 10
