A.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 17-11-2022
Nous mettons cette note pour manifester notre colère sur le manque de communication entre les garages Mercedes.
Nous sommes très satisfaits du personnel atelier de Dunkerque, à l'écoute et professionnel.
Nous sommes très mécontents sur les responsables : nous avons acheté un GLC d'occasion à Nevers, quelques vices cachés sont apparus ;;; nous le mettons en réparation à Dunkerque, le responsable de dunkerque devait se mettre en relation avec celui de Nevers pour prendre en charge ces frais (très injustifés !), tout le monde fait le mort ! Et on encaisse le chèque du client sans prévenir ! magnifique !
Bravo pour une marque comme la votre.
Maxime H. van het verkooppunt
SAGA DUNKERQUE antwoordde:
24-12-2022
Bonjour Au Pont T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
