Philippe L.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 12-08-2022
Le but de la visite était un entretien, ce qui a été correctement réalisé.
J'avais également demandé de regarder l'origine du sifflement strident lors de freinage en marche arrière, les freins ont été nettoyés, vérifiés et déclarés conforme.
Avant de repartir un essai a été fait avec le conseiller, la voiture était encore devant l'atelier. un sifflement a été entendu comme précédemment.
Il a alors été question d'un "bruit de confort" parfaitement admis par le constructeur !! J'estime cette position totalement injustifiée et inadmissible
Le lendemain (c'est à dire aujourd'hui) alors que la voiture a peu roulé le bruit apparait de nouveau de manière quasi systématique à chaque freinage en marche arrière.
J'attends qu'une solution me soit proposée
Melanie L. van het verkooppunt
SAGA LILLE antwoordde:
20-08-2022
Bonjour Philippe L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
