ANIMA S.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 20-07-2023
J'avais rendez-vous le 19/07 à 10h30 pour un souci de boîtier d'allumage et/ou bougies, on m'informe que les pièces ne sont pas disponibles.Elles sont donc "commandées" pour le lendemain même heure .Le lendemain, alors que mon véhicule est pris en charge, on m'annonce à 12h qu'il manque une bougie et que les travaux seront prolongés jusque dans l'après-midi...Les mêmes bougies censées avoir été commandées la veille..
Étant restée sur place, on me prête une voiture , ce qui signifie que j'allais devoir revenir sur Villeneuve d'Ascq(j'habite Mouvaux) de nouveau récupérer mon véhicule qui était prêt à 17h30...
Maxime H. van het verkooppunt
SAGA LILLE antwoordde:
26-07-2023
Bonjour Anima S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
