Véhicule sous garantie, j'ai dû régler une facture de 200€ pour un capteur soit disant mal fixer et cela ne rentrait pas dans la garantie....
Je l'ai déjà signalé, et pas de suite...a à mes mails.
Je suis allé à la succursale de Niort et mon problème est rentré dans l'ordre, le capteur avant situé dans le bouclier a été remplacé sans problème.
Je vais signaler au siège Mercedes situé en île de France ce non service.
Julian R. antwoordde:
21-11-2024
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions examiner plus en détail votre situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé.
Cordialement,
LG Royan Automobiles
