JOELE ET JEAN PAUL N.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 05-12-2022
L'étoile n'est pas appropriée, mais je ne peux la modifier. Suite à la révision, des paramètres ont été enlevés ou modifiés, les bouches de chauffage du tableau de bord ne fonctionnent qu'avec le bouton CLEAM, le tableau de bord indique notamment que mises à jour n'ont pas été effectuées avant le 18/12 ...
Nous avons appelé la concession, la personne qui s'est occupée de la révision n'était pas disponible et devait nous rappeler, mais ne l'a pas fait.
Julian R. antwoordde:
14-12-2022
Bonjour Joele N..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
