Philippe M.
Aftersales
- Mercedes Classe C
- Aankoop geverifieerd op 19-12-2023
Bonjour , après 3 interventions pour réparation moteur ( perte de puissance ) pour un montant total de 2700€ , je suis ressortis de la concession avec toujours la même panne , malgré des essais sur route facturés à nouveau. Je ne suis vraiment pas satisfait , 3 interventions sans avoir diagnostiquer correctement et sans avoir réparer ! Il semblerait que les compétences restent à désirer . Bien cordialement
Julian R. antwoordde:
15-01-2024
Bonjour Philippe M..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
