Service tarifaire inapproprié avec Mercedes select. Étiquette de révision collée n'importe où.
Nouvelle facturation qui ne semble pas tenir compte de Mercedes select. Les remises n'étant pas visibles rien nesy vérifiable. Très déçu de LG
Julian R. antwoordde:
05-10-2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement LG Cognac Automobiles. La note attribuée reflète une certaine déception suite à votre visite. Alerté, notre Directeur nous avise que le programme Service Select, auquel vous êtes éligible, propose une remise de 25% sur une partie des pièces et non sur pied de facture. C'est la raison pour laquelle la notion de remise n'y figure pas. Néanmoins, ce sont rigoureusement les conditions qui vous ont été appliqués lors de votre visite. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour une explication détaillée de votre facture, si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements. Le service client LG Cognac vous souhaite une bonne journée
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Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable après-vente. Dans l'attente, Le service client LG Cognac vous souhaite une bonne journée
