ANTHONY D.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 17-03-2022
Le travail a été fait, les salariés sont très sympa.
Cependant même pour un entretien quand on le fait dans le réseau SAGA en pays de Loire la voiture est rendue nettoyée. Là, rien du tout. Cela fait partie de ces choses qui font qu'on est sensé être fier d'avoir une Mercedes, ces petits services en plus qui rendent l'expérience différente d'une autre marque. Très déçu que cela ne se fasse pas dans votre réseau.
Julian R. antwoordde:
23-03-2022
Bonjour Anthony D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
