CYRILLE G.
Tweedehands wagens
- Opel Insignia
- Aankoop geverifieerd op 09-08-2024
Satisfait de l'accueil, de l'essai du véhicule, des explications de financement et des travaux prévus dans le cadre de l'achat, j'ai par contre été déçu par la récupération du véhicule (1 mois initialement), ce délai s'est rallongé de presque 3 semaines en les relançant pour de surcroît découvrir un véhicule pas propre tant extérieur qu'interieur (vitres pas faites, poussières dans les aérations, seuils de portes sales, pas digne d'un nettoyage attendu par un professionnel !)
Je suis néanmoins content de mon achat et un geste commercial a été fait.
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Welkom
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9 / 10
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Advies gegeven
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9 / 10
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Testrit
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9 / 10
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Levering
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2 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles antwoordde:
26-08-2024
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les délais de livraison et l'état du véhicule à la livraison.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que les solutions proposées ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions optimales.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe J.Bervas
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
