JEROME A.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 01-12-2021
On me dit que mes plaquette arrières sont usée, mais pas complètement. Qu’il faudrai prendre rendez vous dans un mois ou deux pour les changer selon mes déplacements. Le soir j’arrive pour récupérer mon véhicule et on a mis des nouvelles plaquettes alors que je n’es rien demander, je ne reviendrai plus dans votre concession, j’ai malheureusement eu beaucoup trop de souci avec vous tout on long de mon séjour chez Mercedes qui a durer 5 ans.
Votre concession SAGA de Tournai antwoordde:
15-11-2024
Bonjour M. A.?
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
