F.
Nieuwe wagens
- Mercedes CLA
- Aankoop geverifieerd op 22-02-2022
Véhicule hybride commandée en janvier 2021 et reçu en février 2022, soit 13 mois d'attente. La livraison était initialement prévue en juillet 2021. Au total, la date de livraison a été repoussée 7 fois. J'ai, bien sûr, négocié quelques petits avantages dont le stockage de mes pneus hiver mais le commercial a refusé. Le jour de la livraison de mon véhicule, le commercial m'annonce que le câble de recharge n'a pas été livré. Un peu embêtant pour un véhicule hybride. Aucun délais à me donner. Sentiment mitigé pour une première expérience chez Mercedes Saga Piret Tournai. Au prix des véhicules, je m'attendais à mieux (négociations,...)
Votre concession SAGA de Tournai antwoordde:
14-11-2024
Bonjour M.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
