Accueil d’une jeune fille pas très compétente dans le milieu de l’automobile. Ensuite, pas de contact avec l’atelier mécanique malgré que j’ai bien stipulé sur la fiche de travail que mon véhicule donnait des signes de faiblesse (manque de puissance) j’ai eu aucune explication à la reprise de mon véhicule et mes essuies glaces n’ont pas été remplacés j’ai du insister pour qu’on me les remplace juste avant l’hiver.
Au revoir et merci , pas très commercial Saga Mercedes saint Ghislain !!!
Johanna L. van het verkooppunt
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde:
06-11-2024
Bonjour M. M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner ce qui s'est passé concernant votre véhicule et le service que vous avez reçu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails afin que nous puissions améliorer nos services.
Cordialement,
Johanna - service satisfaction
customercare@rcm-saga.be
