Bonjour, lors de notre achat le start up ne fonctionnait pas, avant d effectuer le changement de cette pièce on nous a demandé de rouler avec la voiture pour recharger les batteries. Au bout de quelques jours nous avons remonté le problème ca ne fonctionne toujours pas. on nous a répondu il faut rouler un peu plus....
Nous déposons notre voiture pour la vidange boite de vitesse nous profitons pour demander l échange de la batterie start up et là tout autre discourt : Un refus!
Nous ne pouvons en rester là.
Un courrier sera envoyé.
Bien à vous
Votre concession SAGA de Mons antwoordde:
25-11-2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA de MONS
