Je me suis aperçu après la livraison que l'outillage de bord pour le changement de roue et le remorquage, la trousse de secours et le triangle de signalisation de secours manquaient dans le véhicule.
J'ai donc dû remarquer et signaler moi-même que cet équipement était manquant et revenir à la concession pour les récupérer.
C'est dommage. Je trouve que cela aurait dû être vérifié et complété pour le jour de la livraison.
Heureusement, le personnel est bien aimable.
Nathalie G. van het verkooppunt
SAGA-PIRET NIVELLES antwoordde:
29-04-2021
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que tout n'ait pas été parfait à la livraison de votre véhicule et et que nos manquements vous aient fait perdre du temps.
Je vous rejoins sur le fait que cela aurait du être vérifié avant livraison et prends note de votre remarque pour ne plus que cela arrive à l'avenir.
J'aimerais vous remercier pour votre retour car cela nous permet de nous améliorer pour que vous soyez entièrement satisfait.
Belle journée
Bien à vous
Nathalie, service satisfaction
