ELISABETH C.
Aftersales
- Renault Captur
- Aankoop geverifieerd op 20-02-2024
Bonjour,
Tout d'abord je n'ai pas reçu le questionnaire Renault mentionné dans le mel ci-dessus. Un oubli ?
Concernant la concession de Moulins : parfait pour la partie mécanique, la réparation de mon véhicule. J'ai apprécié aussi la non facturation des frais de garage.
Je ne suis pas tout à fait satisfaite, d'où le 8 peut-être un peu sévère, de mon interlocuteur au garage. J'avais beaucoup de mal à l'avoir au téléphone (absence, temps d'attente, communication n'aboutissant pas, ...) Cette personne, par ailleurs très gentille, semblait avoir un problème (physique peut-être) et paraissait débordée. Ma voiture a fini par être réparée et très bien, c'est l'essentiel.
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