Bony Automobiles Renault Vichy

18 Avenue de Vichy
03700 Bellerive-sur-Allier

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Overname

Aftersales

5	57 %	1.285 beoordelingen
4	33 %	743 beoordelingen
3		105 beoordelingen
2		33 beoordelingen
1		69 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

NICOLE M. Aftersales - Volkswagen Polo - Aankoop geverifieerd op 28-11-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

L'équipe Bony Automobiles antwoordde: 28-12-2024

Bonjour Nicole M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession Bony Automobiles Renault Vichy et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

JACQUELINE D. Aftersales - Renault Espace - Aankoop geverifieerd op 28-11-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

L'équipe Bony Automobiles antwoordde: 28-12-2024

Bonjour Georges D.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !

1 / 10

YVES J. Nieuwe wagens - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 27-11-2024

CONTRAT AVEC LA SOCIETE SAGA NON SOLLICITE
DEMANDE DE RESILIATION LE LENDEMAIN DE LA LIVRAISON SANS REPONSE POSITIVE

Welkom: 3 / 10
Advies gegeven: 3 / 10
Testrit: 3 / 10
Levering: 3 / 10

8 / 10

DOMINIQUE M. Nieuwe wagens - Renault 19 - Aankoop geverifieerd op 22-11-2024

En ce qui concerne les renseignements et la commande de la voiture un très grand merci au commercial Mathis.
Par contre le jour de la remise des clés grosse surprise pour moi.
Malgré la commande effectuée et vérifiée avec le commercial il n’y avait pas le câble de recharge pour prise domestique. C’est un peu étrange pour une voiture électrique non ?
J’ai eu un câble le lendemain mais qui était de 8 ampères et non de 16 comme celui souhaité et donc il n’est pas possible pour moi de charger aussi rapidement que je le souhaite.
A priori le câble ne va pas arriver avant mi janvier ce qui est quand même préjudiciable pour un véhicule électrique qui je charge que chez moi !
Le commercial a très bien fait son mais la communication au sein de la concession Bony est loin d’être optimal.
Autre élément lors de la remise des clés il y a avait des boulons antivols dans la voiture et non sur les jantes comme il aurait dû être soit mis en place soit demandé au client lors de la préparation du véhicule.
Pour résumer un commercial très professionnel mais l’expérience d’achat est vraiment moins optimale lors de la remise des clés à cause du manque de communication entre les différents intervenants de l’entreprise et le client.
Dominique Montanier

Welkom: 7 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Testrit: 10 / 10
Levering: 5 / 10

10 / 10

SUZANNE P. Aftersales - Renault Twingo - Aankoop geverifieerd op 23-11-2024

Très bon accueil par une équipe sympathique et compétente. À l'écoute de nos remarques