LAURENT M.
Aftersales
- Renault Espace
- Aankoop geverifieerd op 27-03-2021
Expérience extrêmement décevante... Propriétaire d un Espace V, acheté chez Bony en Juillet 2018. Entretien effectué intégralement chez le concessionnaire. Je cumule les dysfonctionnements (cf vos datas): frein parking, toit ouvrant, moteur lave glace, moteur ventilateur etc... cette fois il s agissait du moteur de ventilateur, devis 1270€ (après 1700€ en Déc...). Prise en charge Renault = 0 €, proposition Bony 100€.... Je dois avouer que je ne m attendais pas à aussi peu de considération mais j en prends acte pour le choix de mes futures marques. Cela me frustre d autant plus que je suis très attaché à acheter français.
Je dois néanmoins noter la qualité du réceptionnaire qui m a abordé avec professionnalisme.
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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6 / 10
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Advies gegeven
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8 / 10
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Bestek
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2 / 10
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Algemeen
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10 / 10
L'équipe Bony Automobiles antwoordde:
27-04-2021
Bonjour Monsieur M.,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, et nous allons vous contacter pour échanger avec notre vous sur votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
