8.8

LG Carcassonne

ZAE La Ferraudière III 700 Avenue, Rue Paul Henri Mouton,
11000 Carcassonne

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Aftersales

Wisselstukken

5	69 %	1.313 beoordelingen
4		300 beoordelingen
3		95 beoordelingen
2		78 beoordelingen
1		109 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 8h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

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MARC L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 31-05-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 01-07-2023

Bonjour Marc L.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-05-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 30-06-2023

Bonjour Jacky Et B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

C. Aftersales - Mercedes Vans Vito - Aankoop geverifieerd op 12-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 29-06-2023

Bonjour Jean-pierre / Johanna C.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Carcassonne

10 / 10

R. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 28-06-2023

Bonjour Rouxel B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Guy C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-05-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 26-06-2023

Bonjour Guy C.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Teva D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 26-06-2023

Bonjour Teva T..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Carcassonne

10 / 10

JEAN-BAPTISTE B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 08-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Julian R. antwoordde: 25-06-2023

Bonjour Jean-baptiste B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

C. Aftersales - Mercedes Vans Classe V - Aankoop geverifieerd op 08-06-2023

l'accueil n'est plus ce qu'il était auparavant, les clients étaient pris avec délicatesse, aujourd'hui le client doit se déplacer pour obtenir un café et le demander, l'attente est considérable mais par pour tous les employés heureusement,
Je suis fidèle a Mercedes et malgré mes dires je suis convaincu du sérieux de vos employés,
bien cordialement,

Julian R. antwoordde: 25-06-2023

Bonjour Convivial S..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Carcassonne

6 / 10

Jean Louis D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 24-05-2023

Téléphoner pour une devis il y a 2 semaines, toujours pas de nouvelles

Julian R. antwoordde: 28-06-2023

Bonjour Jean-Louis D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

2 / 10

Djamal T. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 23-05-2023

Bonjour, je veux bien que MERCEDES soit une référence en matière d'automobile mais ce n'est pas au détriment du client !! pas de véhicule de courtoisie, véhicule de prêt ou plutôt location de véhicule à prix exorbitant puis la cerise sur le gâteau le prix de l'entretien du véhicule qui je signale au passage ne souffrait d'aucune avarie plus de 1200€ !!! quand même si ce n'est pas de l'abus cela s'apparente à du vol.

Julian R. antwoordde: 26-06-2023

Bonjour Djamal T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Parce que vous avez investi dans un capital mobilité durable, sachez que nos experts, formés par Mercedes-Benz s'engagent à entretenir votre véhicule avec la plus grande attention. Nos ateliers sont équipés de tout l'outillage indispensable et propre à la marque Mercedes-Benz dans laquelle vous avez fait confiance pour vous accompagner au quotidien. Nous sommes conscients de ce que représente cet investissement pour garantir le niveau de qualité et sécurité répondant aux besoins de votre véhicule.
Toutefois, nous espérons que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux

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