Je regrette que la valise Mercedes n'ait pas détecté plus tôt que mon problème était simplement un encrassement du FAP. Cela m'aurait évité le changement d'un capteur à 250€ et un devis pour un changement e faisceaux à 800€.
Cordialement
Julian R. antwoordde:
22-11-2021
Bonjour Laurent E..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Albi
