La vidange bof. La visite pour le bruit lorsque je recule et je freine . J'ai signalé le bruit de ferraille. On l'a regardé et on m'a dit. quelle n'avait aucun bruit. j'ai pris rendez-vous à Saint-gaudens chez MERCEDES et là ils ont constaté que les plaquettes arrières étaient usées. Mercedes muret a vendu le véhicule avec les plaquettes usées. J'espère que les disques ne seront pas touchés. La réparation est à mes frais elle est encore garantie mais c'est une pièce d'usure. Le bruit a était signalé avant les 1an. Et il reste 1 an de garantie
Julian R. antwoordde:
17-05-2023
Bonjour Thierry Et Vidiane A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Muret
