Julian R. antwoordde:
07-04-2022
Bonjour,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Toulouse Automobiles.
La note attribuée semble refléter une satisfaction moyenne. Alerté, notre service après-vente nous informe que l'entretien de votre véhicule a été réalisé à votre domicile par notre service atelier mobile et que l'objet de votre réclamation porte sur le non-remplacement des plaquettes de freins de votre smart.
En effet, lors de votre précédent entretien dans notre atelier, notre technicien expert vous a conseillé de prévoir le remplacement de vos plaquettes de frein lors de votre prochain passage. Toutefois, lors de la prise de rendez-vous, cette demande supplémentaire à l'entretien courant de votre smart sollicité n'a pas été exprimé. Nous restons évidemment à votre disposition pour prendre rendez-vous pour cette intervention si vous le souhaitez. Dans l'attente, le service client LG Toulouse vous souhaite une bonne journée
