Première révision dite offerte à l’achat du véhicule, en fait il s’agissait de la révision faite avant l’achat. Révision que je pense logique lors d’une vente de véhicule à ce prix là.
Le commercial a joué sur les mots en nous disant qu’il s’occupait de la carte grise et nous mettait du carburant sans nous préciser le coût qu’on a payé a l’achat du véhicule.
Payer 250 euros pour une première révision avec juste la vidange faite et non le contrôle du véhicule.
Start and stop qui ne fonctionne pas, la seule raison qu’on me donne c’est que je roule pas assez alors que je fais près de 80km par jour. J’ai payé cette option du véhicule et on ne m’a en aucun cas spécifier que le fonctionnement dépendait du nombre de kilomètre roulé.
Voiture garanti et je vais devoir payer pour réparer ce problème.
Quand j’ai déposé ma voiture on a insisté que je devais mettre une note au dessus de 9. La prestation ne vaut en aucun cas un 9.
EDR Automobiles antwoordde:
25-03-2022
Bonjour Perine T.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Sachez que toute révision intègre un bilan 36 points de contrôle et est conforme aux préconisations du constructeur. N'hésitez pas à faire part de vos remarques à notre chef d'atelier lors de votre passage.
Cordialement, Le Service Client
