AUDREY S.
Aftersales
- Toyota Yaris
- Aankoop geverifieerd op 11-02-2023
- rendez-vous programmé pour l'entretien de mon véhicule de plus de 6 ans, je la dépose en parlant de révision, on m explique que ce n 'est pas une révision mais une simple vidange (pourtant il y avait de nombreux points à vérifier dans le forfait)...
- habituee à retrouver ma voiture nettoyée intérieure et extérieure, là rien du tout. Le commercial m explique que le Karcher est en panne. J'ai envie de demander : et l aspirateur aussi ?
Bref, mon expérience client n est pas satisfaisante : je ne reviendrai pas pour payer une simple vidange à 99 euros sans aucun service supplémentaire !
GCA TOYOTA Eragny antwoordde:
06-03-2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques. Nous avons étudié avec attention celles-ci et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour que nous échangions de vive voix sur les solutions que nous pourrions vous apporter.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA Eragny.
