CHRISTINE P.
Tweedehands wagens
- BMW Série 3
- Aankoop geverifieerd op 05-01-2021
Quand on achète une BMW, on attend un peu de devouement, de la courtoisie et du professionnalisme.
En tant que chef d'entreprise très pris par le temps, J'ai préféré acheté mon véhicule un peu plus cher dans une concession BMW pour être certain du service et ne pas avoir à faire à un vendeur particulier peu méticuleux, or ce n'est pas le cas dans celle ci. Lors de l'achat de ma dernière série 3 à la concession BMW de Béziers, le vendeur m'a sorti le grand jeu, digne d'une concession de cette marque :
Il a fait le tour du véhicule et m'a décrit une mini rayure de 5mm sur un pare choc qui était invisible à l'oeil nu,
Il s'est occupé de me donner tous les renseignements dans la foulée et s'est occupé des démarches administratives aussi rapidement.
A mon arrivée, il m'a dévoilé le véhicule qui était dissimulé sous un drap dans un petit salon prévu à cet effet
Après un petit expresso et cadeau de bienvenue à la concession, explication méticuleuse sur le fonctionnement du véhicule
Le vendeur m'a appelé le lendemain pour savoir si j'étais pleinement satisfait de mon achat.
Dans la concession de Montauban, il faut poser dix fois les questions : équipement précis du véhicule, informations pour assurer le véhicule, imperfections de carrosserie. Lors du retrait de la voiture, alors que le vendeur m'a dit avoir fait le tour et qu'il n'y a aucun défaut, mon convoyeur (qui venait de faire 400km et se préparait à en faire 400 dans l'autre sens) remarque plusieurs imperfections de carrosserie, le vendeur lui rétorque que si ça ne convient pas, il n'aura pas de mal à la vendre à quelqu'un d'autre.
BEL ESPRIT
L'Équipe BMW EQUATION Montauban antwoordde:
09-02-2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demandes.
L'Équipe BMW / MINI Sipa Automobiles Montauban.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
