BERNARD ET CORINNE J.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 05-08-2020
j'amène un véhicule à la révision annuelle avec tout en ordre et en précisant les points à revoir en fonction de la garantie. Je récupère le lendemain un véhicule ou beaucoup de choses n'ont pas été remis comme ça devait l'être (tiroirs non refermés, lits non fixé avec le sécurité, lumières allumées, porte de séparation coulissante non refixée, grilles d'aération à demi emboîtées. Résultat des courses, revenu presque à mon domicile, la porte coulissante qui s'arrache avec le rail support. Obligé de rappeler CLC à 18h30 pour remonter chez eux et faire les réparations nécessaires soit environ 200 kms aller retour avec deux véhicules puisque mon épouse à du remonter aussi. Et l'accueil pas très aimable à part Mme Thill, la personne qui s'occupe de la réception atelier qui elle était vraiment désolée.
A ce rythme, je ne suis pas certain que le prochain achat se fasse chez CLC avec une critique très vive de la qualité Dethleffs au vu des soucis et de la quincaillerie (taille des vis ridicules pas exemple et j'en passe) sur un véhicule de plus de 60 000 €.
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Welkom
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3 / 10
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Bestek
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3 / 10
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Algemeen
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8 / 10
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Presentatie van de dealer
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10 / 10
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Afspraaktermijnen
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5 / 10
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Schoonmaak na de ingreep
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3 / 10
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Reparaties
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2 / 10
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Algemene tevredenheid
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5 / 10
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
